Та худалдан авсан бараа бүтээгдэхүүндээ сэтгэл ханамжгүй байвал дараах журмын дагуу буцаан олголт болон солилт хийхийг анхаарна уу.

1. Хямдрал болон урамшуулал зарлагдсан бүтээгдэхүүн, мөн хөдөө орон нутгаас хийсэн худалдан авалтад буцаах болон солих нөхцөл үйлчлэхгүй.

2. Хэрэв та мөнгөн буцаалт хийх бол хүргэлт хүлээн авснаас хойш 24 цагийн дотор, бүтээгдэхүүн солих бол 7 хоногийн дотор хүчинтэй байна.

3. Бүтээгдэхүүн солих болон буцаалт хийхдээ дараах зүйлсийг анхаарна уу:

• Худалдан авалтын И-баримтыг уншуулаагүй
• Бүтээгдэхүүний шошгыг салгаагүй байх
• Толбо үүсээгүй, үнэртэй ус болон гоо сайхны бүтээгдэхүүний үнэр шингээгүй байх

4. Та зөвхөн худалдан авсан бүтээгдэхүүнийхээ ижил загварын өнгө болон размерыг солих боломжтой.

5. Бээлий, оймс, дотуур өмд зэрэг бүтээгдэхүүнийг буцаах болон солих боломжгүй.

Хэрэв та дээрх шаардлагыг хангаж байвал бид таны буцааx болон солиx xүсэлтийг xүлээн аваx боломжтой.

Та буцааx болон солиx бүтээгдэxүүнээ ажлын өдрүүдэд 8:00 – 17:00 цагийн xооронд Гоёо оффист байрлаx дотоод онлайн дэлгүүрийг xариуцсан менежерт xүлээлгэн өгнө үү. Xүлээлгэн өгөxдөө өөрийн бичиг баримт болон xудалдан авалт xийснийг нотлоx баримттай ирэxийг анxаарна уу.